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[多选题]

下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有（）。

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

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[单选题] 每日参观游览服务中，地陪应该提前（）到达集合地点。

[单选题] 古代史学名著《资治通鉴》的作者是（）。

D. 司马相如

[单选题] 导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A. 提前 10 分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

[单选题] 国家对特殊食品实行严格监督管理，下列不属于国家严格监督管理范畴的食
品是（）。

A. 保健食品

B. 特殊医学用途配方食品

C. 老年人配方食品

D. 婴幼儿配方食品

[多选题] 某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为
向保险公司索赔，导游应帮助其收集（）等证据。

A. 医院诊断证明

B. 化验单据

C. 公安部门的交通事故证明

D. 旅行社证明

E. 其他游客证词

[多选题] 下列对中国话剧做出重大贡献的人物有（）。

C. 欧阳予倩

[单选题] 送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登记手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

[单选题] 回族有严格的饮食禁忌。不吃（）肉，不食用自死的禽畜和畜血。

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。
这是运用了逻辑中的（）。

D. 辩证逻辑

[单选题] 某旅行社组团到北欧旅游，但是在出发日前一天，发现整团签证时间有误，
于是告知旅游者解除旅游合同，那么旅行社应当赔偿旅游者旅游费用总额的
（）违约金。

[多选题] 因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

A. 尽量满足游客的要求

B. 给游客一定的物质补偿

C. 提供更优质的讲解服务

D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解

E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

[单选题] 著名的“天青瓷”产于（）。

[单选题] 某旅行团乘今天下午 16：00 的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在
（）之前把旅游团带到机场。

[单选题] 经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银
行存入旅游服务质量保证金（）。

[多选题] 我国海关规定，游客在海外购买了（），无论数量多少，回国时都必
须申报和交验。

[多选题] 某公司邀请导游员小张在周末带领公司 50 名员工到某城市旅游了两天，小
张未受任何旅行社委派。对此，由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有
（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款

D. 并暂扣或者吊销导游证

E. 情节严重的，并暂扣或者吊销导游证

[单选题] 如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前（），到候
机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。

[单选题] 北京天坛由四组建筑组成，其中用于祭天的建筑是（）。

[多选题] 国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游
项目等经营者实施责任保险制度，其中高风险旅游项目包括（）。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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