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[单选题]

导游工作的服务性要求导游人员（）。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

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[单选题] （）是瑶族最盛大的节日。

[单选题] 下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

A. 人民法院已经受理的

B. 旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

C. 社会调解机构已经处理的

D. 超过旅游合同结束之日 90 天的

[多选题] 下列关于翡翠的表述，正确的是（）。

A. 翡翠的质地包括透明度、结晶粗细和裂络几个方面

B. 翡翠的透明度又称“水头”，透明度好的翡翠称为“水头足”

C. “玻璃地”是翡翠中的极品

D. 绿色为“翠”是翡翠之宝，红色称“翡”，紫色称“雾”

E. 人们把纯天然的翡翠称为 A 货，次之均称为赝品

[单选题] 某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入行程单以外的某购物
店购买商品，那么旅游者有权在（）要求旅行社为其办理退货并先行垫付
退货货款。

A. 购买商品后 30 日内

B. 购买商品后 30 个工作日内

C. 旅游行程结束后 30 日内

D. 旅游行程结束后 30 个工作日内

[多选题] 旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动，未及时向公
安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告的，下列由旅游主管部门对其实施
的行政处罚说法正确的是（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 5000 元以上 5 万元以下罚款

D. 处 1 万元以上 10 万元以下罚款

E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

[多选题] 依据《导游管理办法》，导游“经常执业地区”是指（）。

A. 3 个月内累计执业达到 60 日的省级行政区域

B. 6 个月内累计执业达到 90 日的省级行政区域

C. 导游连续执业的市级行政区域

D. 导游连续执业的省级行政区域

E. 3 个月内累计执业达到 30 日的省级行政区域

[多选题] 以下名酒产于四川省的有（）。

E. 泸州老窖

[单选题] 景区讲解员在从事讲解服务时，必须（）。

A. 持有正式的导游证

B. 接受旅行社的委派

C. 携带并使用话筒

D. 在限定的景区内服务

[多选题] 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（）。

A. 用温酒冲洗，减轻疼痛

B. 用冷水为伤者做冷敷处理

C. 用紫药水为伤者做创口外敷

D. 挑破伤者的水泡

E. 用冰袋冰敷烫伤处

[单选题] 按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

[多选题] 2017 年 6 月 1 日，中国海关总署《关于暂不予放行旅客行李物品暂存有关事
项的公告》正式施行，明确规定以下几种行李情况，暂不放行（）。

A. 旅客不能当场缴纳进境物品税款的

B. 进出境的物品属于许可证件管理的范围，但旅客不能当场提交的

C. 进出境的物品超出自用合理数量，按规定应当办理货物报关手续或其他海关
手续，其尚未办理的

D. 价值 1000 元的个人护肤品

E. 对进出境物品的属性、内容存疑，需要由有关主管部门进行认定、鉴定、验
核的

[多选题] 在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式条款是无效的。（）

A. 免除旅行社责任

B. 加重旅游者责任

C. 因过失造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责

D. 因故意造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责

E. 排除旅游者主要权利

[多选题] 下列关于筵席的表述，正确的是（）。

A. 筵席是一个历史术语，本义是铺地的坐具

B. 筵和席是两种物料

C. 筵长席短，筵在上，席在下

D. 现代筵席具有礼仪性、艺术性和规范性的特征

E. 筵席的组成格局包括冷菜、热菜和随饭菜

[单选题] 地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当
宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。

A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人

B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导

C. 先将领导介绍给客人再自我介绍

D. 先将客人介绍给领导再自我介绍

[单选题] 从类型划分，春联属于对联的（）。

[多选题] 下列关于景德镇薄胎瓷的表述，错误的是（）。

A. 薄似蝉翼、轻如浮云、晶莹剔透、精巧备至

B. 薄胎瓷蜚声中外曾被外国人想像为用鸡蛋壳加贝壳做成，亦称脱胎器

C. “映着光可以照见指螺”，为景德镇瓷器中的珍品，素有“千金一器”之誉

D. 自明代起即以高超的成型技艺而著称

E. 薄胎瓷的制作最关键的工序是拉坯

[多选题] 《宪法》规定的劳动保障制度包括（）。

A. 国家规定职工的工作时间和休假制度

B. 坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度

C. 国家规定企事业职工的退休制度

D. 国家培养为社会主义服务的各种专业人才

E. 国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，提高劳动报酬和福
利待遇

[多选题] 导游员小张在带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，小张未提示相
关安全注意事项。该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆碰到孙某导致其摔伤，下面说法正确的是（）。

A. 旅行社对孙某损害结果不承担赔偿责任

B. 李某应当对孙某承担赔偿责任

C. 旅行社应当对孙某承担补充赔偿责任

D. 小张应当对孙某承担侵权责任

E. 李某应当对孙某承担补充赔偿责任

[单选题] 每日参观游览服务中，地陪应该提前（）到达集合地点。

[多选题] 下列属于普通护照登记的项目是（）。

A. 持有人的姓名

B. 护照的签发日期

C. 护照的签发地点

D. 持有人的籍贯

E. 护照的签发机关

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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