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[多选题]

导游员小张在带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，小张未提示相
关安全注意事项。该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆碰到孙某导致其摔伤，下面说法正确的是（）。

A. 旅行社对孙某损害结果不承担赔偿责任

B. 李某应当对孙某承担赔偿责任

C. 旅行社应当对孙某承担补充赔偿责任

D. 小张应当对孙某承担侵权责任

E. 李某应当对孙某承担补充赔偿责任

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[单选题] 大量运用龙凤图案，间补以花卉图案，主要线条及龙、珠宝都用沥粉贴金的
彩画是（）。

A. 和玺彩画

B. 旋子彩画

C. 苏式彩画

D. 和子彩画

[多选题] 下列对中国话剧做出重大贡献的人物有（）。

C. 欧阳予倩

[单选题] 2020 年 12 月，全国人大常委会通过刑法修正案，（）未成年人犯故意
杀人等罪，将不再是刑事“免责人群”。

A. 10 至 12 周岁

B. 12 至 14 周岁

C. 14 至 16 周岁

D. 16 至 18 周岁

[单选题] 旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间

B. 酌情为该团增加游览景点

C. 及时将该团行程变化通知组团社

D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

[单选题] 发生误机事故后，导游首先应该（）

A. 安抚游客

B. 报告旅行社

C. 联系最近的航班送走客人

D. 及时通知下一站调整行程

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[多选题] 紫砂发展的本源，缘于自然地理因素的是（），为壶艺发展提供物质
基础。

A. 紫砂矿藏

B. 薪炭资源

C. 各代陶器的遗存

D. 传统工艺为发展紫砂提供可借鉴经验

E. 宜兴是产茶区，有饮茶时风，是鱼米之乡、交通发达，使人们品茗赏壶

[单选题] 下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

A. 人民法院已经受理的

B. 旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

C. 社会调解机构已经处理的

D. 超过旅游合同结束之日 90 天的

[单选题] 以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是( )。

[单选题] 团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技
能和心里素质的环节是导游带团的（）阶段。

[多选题] 下列属于普通护照登记的项目是（）。

A. 持有人的姓名

B. 护照的签发日期

C. 护照的签发地点

D. 持有人的籍贯

E. 护照的签发机关

[多选题] 旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员
的正确处理方法是（）。

A. 帮助其回忆确切的遗失地点

B. 报告饭店保安部门，请求协查

C. 立即报告组团社

D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案

E. 接待社出具遗失证明

[单选题] 朝鲜族最有名的乐器是（）。

[单选题] 某旅行社组团到北欧旅游，但是在出发日前一天，发现整团签证时间有误，
于是告知旅游者解除旅游合同，那么旅行社应当赔偿旅游者旅游费用总额的
（）违约金。

[单选题] 中国最大的内流河是( )。

D. 塔里木河

[单选题] 在桥梁建筑中采用了“垒址于渊、种蛎固基”方法的著名石桥是（）。

A. 河北赵州桥

B. 苏州宝带桥

C. 泉州洛阳桥

D. 程阳永济桥

[多选题] 检查瓷器质量的“四字诀”即（）。

[多选题] 下列属于北京小吃的是（）。

[单选题] 包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、
住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（）以上旅游服务，旅游者以总价支
付旅游费用的合同。

[多选题] 茶的疗效作用主要有（）。

A. 兴奋提神

B. 抗癌和抗突变作用

C. 利尿、止痢和预防便秘

D. 提高白细胞

E. 醒酒作用

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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