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[单选题]

当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客
解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了
（）原则。

A. 客观性

B. 灵活性

C. 针对性

D. 计划性

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[单选题] 地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应
该（）。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 旅游者要求退、换餐

C. 旅游者想换个档次更高的酒店

D. 旅游者要求品尝风味餐

[单选题] 必须继续坚持（）方针，推动两岸关系和平发展，推进祖国和平统一
进程。

A. “不承诺放弃使用武力”

B. “一个中国”

C. “九二共识”

D. “和平统一、一国两制”

[多选题] 下列属于普通签证的有（）。

A. 公务签证

B. 留学签证

C. 旅游签证

D. 工作签证

E. 人才签证

[单选题] 抗美援朝战争中，中国人民志愿军司令员兼政治委员是（）。

[单选题] 第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法
日”为（）。

A. 6 月 30 日

B. 10 月 30 日

C. 12 月 4 日

D. 12 月 30 日

[单选题] 造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30 人以上或者重伤（）以上，
构成特别重大旅游突发事件。

[多选题] 接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

[单选题] （）青年婚前社交自由，晚上吹芦笙串姑娘，“串寨子”、“丢包”等
都是选择对象和表达爱情的方式。

[多选题] 导游员在讲解的时候要根据（）的不同来调节音量。

A. 旅游者数量

B. 旅游者理解能力

C. 导游讲解地点

D. 导游讲解内容

E. 旅游者年龄

[多选题] 下列属于禅宗高僧的有（）。

[多选题] 导游平等服务原则需要导游（）。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

[多选题] 天然珠宝玉石包括（）。

A. 各种宝石

B. 天然宝石

C. 天然玉石

D. 天然有机宝石

E. 拼合的天然宝石

[多选题] 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照（）的发展理念，
着力解决影响广大游客旅游体验的重点问题和主要矛盾，推动旅游业高质量发
展。

[单选题] 我国封建社会的科举考试中，能参加会试考试的是（）。

[单选题] 把“玄武门”改为“神武门”，“玄武大帝”改为“真武大帝”是避（）
皇帝之讳。

[单选题] 十九大报告强调，“坚定不移全面（），不断提高党的执政能力和领导
水平”。

A. 加强政治建设

B. 从严治党

C. 反腐倡廉

D. 管党治党

[单选题] 对于旅游者下列（）行为，导游员应立即报告公安部门处理。

A. 对异性无礼

B. 走私文物、贩卖毒品

C. 散发宗教宣传品

D. 有过激言论

[单选题] 佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是( )。

A. 释迦牟尼

C. 阿弥陀佛

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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