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[多选题]

面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该（）。

A. 安抚未受伤的游客

B. 向游客家属反映最真实的情况

C. 组织抢救受伤者

D. 报警，拨打求救电话

E. 报告旅行社

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[单选题] 《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的
是（）。

A. 天、地、雷、风

B. 天、地、山、水

C. 天、地、山、风

D. 天、地、水、火

[多选题] 出境游客丢失护照和签证后，导游正确的处理措施是（）。

A. 协助失者去当地接待社开具遗失证明

B. 协助失者到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明

C. 协助失者到所在国移民局补办护照和签证

D. 向中国驻当地使领馆通报

E. 回国后携带有关证件申请补办新护照

[多选题] 中国陶瓷发展特点为（）。

A. 南方以龙泉青瓷为代表

B. 北方以景德镇青白瓷为代表

C. 南方以越窑青瓷为代表

D. 北方以邢窑白瓷代表

E. 形成“南青北白”的瓷业格局

[单选题] 下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是（）。

A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照

B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照

C. 发给政府高级官员的护照

D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照

[多选题] 导游人员要搞好与领队的关系，应该（）。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

[单选题] 当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。

A. 通知领队并协助通知全体成员

B. 组织救援，疏散旅游者

C. 报警，拨打 119

D. 寻找灭火器灭火

[多选题] 游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。

A. 房间有老鼠

B. 楼层不好

C. 房间看不到风景

D. 夏天空调不制冷

E. 浴缸有污迹

[多选题] 全陪在末站服务时，应做到（）。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

[多选题] 导游人员调整或者变更接待计划的条件包括（）。

A. 在引导旅游者旅行、游览过程中

B. 遇到可能危及旅游者财产安全的紧急情形

C. 征得多数旅游者的同意

D. 征得旅行社同意

E. 立即报告旅行社

[单选题] 乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前（）。

[多选题] 下列属于北京小吃的是（）。

[单选题] 要充分发挥（）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社
会各界积极提供各类违法违规行为线索。

[多选题] 中医辨证的总纲是“八纲辨证”，包括（）。

[多选题] 下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有（）。

A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧

B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释

C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息

E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

[多选题] 根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）
途径解决。

A. 双方协商

B. 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C. 根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D. 向监察机关提出申诉

E. 向人民法院提起诉讼

[单选题] 2020 年 12 月 17 日凌晨，我国首个实施无人月面取样的月球探测器“嫦娥五
号”顺利返回地面，携带的月球样品重（）。

[单选题] 佛教四大天王中，身穿甲胄，手持琵琶的是（）。

A. 东方持国天王

B. 南方增长天王

C. 西方广目天王

D. 北方多闻天王

[单选题] 导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高
超过（）时应购买全价票。

[多选题] 旅行社责任保险的责任赔偿限额由旅行社与保险公司根据旅行社（）
因素来协商确定的。

A. 经营范围

B. 经营规模

C. 员工人数

D. 风险管控能力

E. 自身需要

[单选题] 我国每年 9 月的第三个星期六是（）。

A. 国防科技日

B. 全民国防教育日

C. 抗战胜利日

D. 国防纪念日

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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