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[多选题]

下列属梅兰芳代表作的是（）。

A. 《贵妃醉酒》

B. 《霸王别姬》

C. 《红娘》

D. 《昭君出塞》

E. 《锁麟囊》

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[多选题] 入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（）。

A. 餐厅位置

C. 客房内收费项目

D. 安全通道位置

[多选题] 导游人员要搞好与领队的关系，应该（）。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 藏族农业区的传统节日中，除过藏历年外最热闹的是（）。

[单选题] 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的（）。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D. 服务技能

[单选题] 首个总部落户中国的国际性旅游组织是( )。

A. 世界旅游组织

B. 太平洋亚洲旅游协会

C. 世界旅行社协会联合会

D. 世界旅游城市联合会

[单选题] “三大炮”是（）地区著名小吃。

[单选题] 导游工作的服务性要求导游人员（）。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

[单选题] 成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元，最高赔付额是
（）。

[多选题] 总书记强调乡村振兴是包括（）的全面振兴。

A. 产业振兴

B. 人才振兴

C. 文化振兴

D. 生态振兴

E. 组织振兴

[多选题] 曹禺是中国现代杰出的戏剧家，其代表作有（）。

A. 《雷雨》

B. 《日出》

C. 《原野》

D. 《北京人》

E. 《名优之死》

[单选题] 一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是（）。

[单选题] “丹霞地貌”是在巨厚的（）砂砾岩岩层上，由内外营力作用发育而成
的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌。

[单选题] 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。

A. 突出重点法

B. 分段讲解法

C. 制造悬念法

D. 由点及面法

[单选题] 乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不
超过（）。

[多选题] 下列属于宋代五大名窑的是（）。

A. 南北官窑

B. 南方越窑

C. 南方哥窑

D. 北方汝窑

E. 定窑、钧窑

[多选题] 人工宝石包括（）。

A. 再造宝石

B. 合成宝石

C. 人工发现的天然玉石

D. 人造宝石

E. 拼合宝石

[单选题] 普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过（）。

[单选题] 在旅游中期，旅游者的心理特征表现为（）。

B. 求新求奇

D. 回家心切

[多选题] 旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门对
其实施行政处罚。下列说法正确的有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 3000 元以上 3 万元以下罚款

D. 违法所得 3 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款

E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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