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[多选题]

在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式条款是无效的。（）

A. 免除旅行社责任

B. 加重旅游者责任

C. 因过失造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责

D. 因故意造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责

E. 排除旅游者主要权利

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[多选题] 一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有（）。

A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览

B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社

C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议

D. 预祝大家旅游愉快顺利

E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

[多选题] 地表水景自然色彩的成因包括（）。

A. 地球万有引力的作用

B. 水体对阳光光波的物理性质

C. 所在地理环境、水生植物的颜色

D. 所含的泥沙、矿物结晶体的颜色

E. 水体在自然界中不断运动

[单选题] 汉人的信仰观念以（）为核心。

A. 原始图腾

B. 万物有灵

C. 敬天祭祖

D. 风水走向

[单选题] 设立国家级风景名胜区，由（）批准公布。

A. 国务院环境保护主管部门

B. 国务院旅游主管部门

C. 国务院建设主管部门

[多选题] 某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为
向保险公司索赔，导游应帮助其收集（）等证据。

A. 医院诊断证明

B. 化验单据

C. 公安部门的交通事故证明

D. 旅行社证明

E. 其他游客证词

[单选题] 总书记赋予强军目标新的内涵，即实现强军目标，要把人民军队全面建成
（）。

A. 听党指挥能打胜仗的军队

B. 现代化军队

C. 世界一流军队

D. 战无不胜的军队

[单选题] 下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。

A. 旅游者在游览中走失

B. 旅游者丢失行李

[单选题] 导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（）。

C. 视听资料

D. 电子数据

[多选题] 韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其（
）。

A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照

B. 持新护照到当地公安机关申办签证

C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”

D. 到当地接待社开具遗失证明

E. 向韩国驻华使领馆挂失

[单选题] 国家对特殊食品实行严格监督管理，下列不属于国家严格监督管理范畴的食
品是（）。

A. 保健食品

B. 特殊医学用途配方食品

C. 老年人配方食品

D. 婴幼儿配方食品

[多选题] 京杭大运河经历了三次较大的兴修。其中元朝定都北京后修建的是（）。

B. 江南运河

[多选题] 下列属于浓香型白酒的是（）。

B. 泸州老窖特曲

D. 洋河大曲

E. 古井贡酒

[单选题] 导游工作的服务性要求导游人员（）。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

[单选题] 佛教四大名山中，（）是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教
圣地。

[单选题] 团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）。

A. 致欢迎词

B. 介绍当日行程

C. 沿途风光介绍

D. 活跃气氛

[单选题] 导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新
大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞
生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（
）。

A. 制造悬念法

D. 分段讲解法

[单选题] 成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元，最高赔付额是
（）。

[多选题] 中国的火山活动可分为东西部两个活动带，其中最壮观、最著名的是
（）。

A. 五大连池火山群

B. 长白山火山群

C. 腾冲火山群

D. 大同火山群

E. 新疆火山群

[多选题] 下面对清代青花瓷器的表述，正确的是（）。

A. 主要成就在民窑青花，以康熙民窑青花最为突出

B. 发色鲜丽明爽

C. 分水技法（即渲染）成熟

D. 画面层次丰富、具有较强的节奏感和立体感

E. 风格厚重稳健

[多选题] 地陪预防游客走失的措施有（）。

A. 让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话

B. 做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点

C. 讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点

D. 地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职

E. 自由活动时提醒游客不要走得太远，不要太晚回饭店

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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