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[单选题]

《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的
是（）。

A. 天、地、雷、风

B. 天、地、山、水

C. 天、地、山、风

D. 天、地、水、火

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[单选题] 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

A. 酒店服务质量

B. 导游服务质量

C. 景区服务质量

D. 餐饮服务质量

[单选题] 在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。
这是运用了逻辑中的（）。

D. 辩证逻辑

[单选题] 绘画名品《清明上河图》的作者是（）。

[多选题] 下列关于丽江古城的说法中，正确的有（）。

A. 丽江古城是世界文化遗产

B. 丽江古城没有城墙

C. 丽江古城的建筑体现纳西族的艺术风格

D. 丽江古城是我国保存最完整的明初县治砖城

E. 丽江古城是中国茶文化的发源地

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（）。

[单选题] 有“北方雅典”、“欧洲最有气势的城市”之称的是( )。

[多选题] 中国京剧四大名旦指的是（）。

[单选题] 导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职
责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

[单选题] 对于国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学
评估后制定，并每（）根据评估情况确定对名录进行调整。

[多选题] 《旅游法》明确规定在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优
惠的旅游者包括（）。

C. 未成年人

[单选题] 普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过（）。

[多选题] 全党必须坚持的“四个自信”是指（）。

A. 道路自信

B. 理论自信

C. 制度自信

D. 政策自信

E. 文化自信

[单选题] 导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线
落点放在（）游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A. 左边最后

B. 右边最前

C. 最前面两端

D. 最后边两端

[多选题] 旅游者突患重病，导游处理得正确的是（）。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

[单选题] 按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

[多选题] 下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有（）。

A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧

B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释

C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息

E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

[单选题] 1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社（）在厦门成立。

A. 中国旅行社

B. 中国国际旅行社

C. 华侨服务社

D. 中国青年旅行社

[多选题] 下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是（）。

A. 一台价值 8900 元的单反相机

B. 一部价值 5700 元的苹果手机

C. 5000 欧元现金

D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠

E. 重量为 60 克的金首饰一件

[多选题] 中国古代皇帝祭拜的对象有不同的等级，其中最受重视的是（）。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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