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[多选题]

下列属于天津著名小吃的是（）。

A. 狗不理

B. 酥麻花

C. 糯米烧麦

D. 南翔馒头

E. 黄桥烧饼

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[单选题] 公元前 16 世纪的商代，中国已经成功烧制了（）。

A. 原始青瓷

B. 原始白瓷

C. 原始黑瓷

D. 原始彩瓷

[单选题] 入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店

B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决

C. 立即报告旅行社，请示处理办法

D. 找楼层服务员解决

[多选题] 旅游主管部门向上级主管部门报告旅游突发事件的内容应当包括（）。

A. 事件发生的时间、地点、信息来源

B. 简要经过、伤亡人数和姓名、影响范围

C. 事件涉及的旅游经营者、其他有关单位名称

D. 事件发生原因及发展趋势的初步判断

E. 报告人姓名、单位及联系电话

[多选题] 部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的
是（）。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

[单选题] 对于旅游者下列（）行为，导游员应立即报告公安部门处理。

A. 对异性无礼

B. 走私文物、贩卖毒品

C. 散发宗教宣传品

D. 有过激言论

[单选题] 巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10
时，巴黎和东京时间分别是（）。

A. 5 点和 11 点

B. 3 点和 11 点

C. 0 点和 9 点

D. 3 点和 9 点

[单选题] 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

A. 酒店服务质量

B. 导游服务质量

C. 景区服务质量

D. 餐饮服务质量

[单选题] 下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

A. 持公务护照的旅客

B. 12 周岁以下的儿童

C. 持外交护照的旅客

D. 48 小时内过境旅客

[多选题] 陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（）。

A. 安排好酒店叫早服务

B. 介绍当日活动安排

C. 沿途风情、风光导游

D. 活跃气氛

E. 到达前介绍景区概况

[单选题] 当事人因重大误解而订立的合同属于（）。

A. 无效合同

B. 可变更可撤销合同

C. 未生效合同

D. 效力待定的合同

[单选题] 下列关于规范导游专座的说法正确的是（）。

A. 导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置

B. 已设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用

C. 导游应自觉系好安全带，不得站立讲解

D. 旅游大巴在旅游服务过程中，应当配备印有“导游专座”字样的座套

[单选题] 国家对特殊食品实行严格监督管理，下列不属于国家严格监督管理范畴的食
品是（）。

A. 保健食品

B. 特殊医学用途配方食品

C. 老年人配方食品

D. 婴幼儿配方食品

[单选题] 不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是
（
）。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

[多选题] 导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（）。

A. 旅游车的档次

B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）

C. 下榻的饭店

D. 所接游客姓名

E. 提供哪些服务项目

[多选题] 导游人员着装的 TPO 原则分别是指（）。

[单选题] 2015 年我国确定的首批国家级旅游度假区共有（）。

[单选题] 地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当
宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。

A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人

B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导

C. 先将领导介绍给客人再自我介绍

D. 先将客人介绍给领导再自我介绍

[单选题] 地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

[多选题] 《英烈法》第 25 条规定，对侵害英雄烈士的（）的行为，英雄烈士的
近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。

[单选题] 楷书产生于（）。

A. 春秋战国时期

D. 隋唐时期

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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