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[多选题]

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照（）的发展理念，
着力解决影响广大游客旅游体验的重点问题和主要矛盾，推动旅游业高质量发
展。

A. 创新

B. 协调

C. 绿色

D. 开放

E. 共享

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[单选题] 教育部等 11 部门下发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》，明确小学阶
段以（）研学为主。

A. 乡土乡情

B. 县情市情

C. 省情国情

D. 放眼世界

[单选题] 地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以
下（）不属于领取内容。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

[单选题] “火腿炖甲鱼”，口味鲜香、营养全面，是（）中的名菜。

[多选题] 导游人员着装的 TPO 原则分别是指（）。

[单选题] 2015 年我国确定的首批国家级旅游度假区共有（）。

[多选题] 甲旅行社将旅游业务委托给乙旅行社的法定要求包括（）。

A. 接受委托的乙旅行社具有相应的资质

B. 甲旅行社征得旅游者的同意

C. 甲旅行社书面告知旅游者

D. 甲旅行社与乙旅行社签订委托合同

E. 乙旅行社与旅游者签订包价旅游合同

[单选题] 要充分发挥（）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社
会各界积极提供各类违法违规行为线索。

[单选题] 游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

A. 告知游客超标，不能满足

B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C. 婉言拒绝

D. 请全陪报告组团社，由组团社决定

[单选题] 甘肃“酒泉”的地名据说来源于（）为激励士兵抗击匈奴，将汉武帝
赏赐的酒倒在泉水里与士兵同饮的典故。

[单选题] 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

A. 酒店服务质量

B. 导游服务质量

C. 景区服务质量

D. 餐饮服务质量

[单选题] “中国古代道教建筑的露天博物馆”位于( )。

[单选题] 入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店

B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决

C. 立即报告旅行社，请示处理办法

D. 找楼层服务员解决

[多选题] 下列反映了中国绘画特点的表述是（）。

A. “以咫尺之幅，写千里之遥”

B. “不似之似为真似”

C. “无色如有色”

D. “有色如无色”

E. “近看鬼打架，远看一张画”

[多选题] 经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者与
当事人的约定，承担如下民事责任（）。

D. 支付违约金

E. 赔偿损失

[单选题] 游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的（）
计收。

[多选题] 旅游者突患重病，导游处理得正确的是（）。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

[单选题] 关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是（）。

A. 应将商标露在外面显示西服的品牌

B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”

C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣

D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

[单选题] 诗句“江作青罗带，山如碧玉簪”所赞美的景观是（）。

A. 乌江山水

B. 长江三峡

C. 塞上江南

D. 漓江山水

[多选题] 中国陶瓷对世界产生影响的名品是（）。

A. 云南彩陶

B. 景德镇青花瓷

C. 龙泉青瓷

D. 宜兴紫砂陶

E. 德化的“中国白”瓷

[单选题] 对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为（）。

A. 有利于扩大旅行社知名度

B. 有利于反馈游客意见

C. 有利于旅行社改进旅游产品

D. 有利于沟通异域文化

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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