首页上传题目 APP下载题库搜题

登录 | 注册

我的题库

题库 >职业资格 >导游考试 > 导游知识 > 试题详情

[多选题]

调节游客情绪的主要方法有（）。

A. 诱导法

B. 精神补偿法

C. 分析法

D. 物质补偿法

E. 转移法

查看答案

相关试题

[单选题] 小赵因临时接受出差任务，将与某旅行社签订的休闲农庄一日游旅游合同中
自身的权利义务转让给其父亲老赵，旅行社未提出异议，则老赵在旅游行程中增
加的费用由（）承担。

C. 小赵或老赵

D. 小赵和老赵

[多选题] 某美国来华旅游团成员突然找到全陪，表示他留在美国的太太遭遇车祸，需
要他及时回国。全陪下列做法正确的是（）。

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题

C. 立即向旅行社通报

D. 协助订购返程机票，联系用车

E. 协助办理签证分离手续

[多选题] 检查瓷器质量的“四字诀”即（）。

[单选题] 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的（）。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D. 服务技能

[多选题] 紫砂发展的本源，缘于自然地理因素的是（），为壶艺发展提供物质
基础。

A. 紫砂矿藏

B. 薪炭资源

C. 各代陶器的遗存

D. 传统工艺为发展紫砂提供可借鉴经验

E. 宜兴是产茶区，有饮茶时风，是鱼米之乡、交通发达，使人们品茗赏壶

[单选题] 有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻
轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。

[单选题] 导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此可由旅游
主管部门对其责令改正，暂扣导游证（）。

C. 1 个月至 3 个月

D. 3 个月至 6 个月

[单选题] 旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请（）签字。

B. 公证人员

[单选题] 对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为（）。

A. 有利于扩大旅行社知名度

B. 有利于反馈游客意见

C. 有利于旅行社改进旅游产品

D. 有利于沟通异域文化

[单选题] 要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，把（）融入社会发展
各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。

A. 社会主义核心价值观

B. 做“四有新人”

C. 马克思主义思想

D. 红色文化

[单选题] 下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（）。

A. 通常文化层次较高

B. 有较丰富的旅游经验

C. 对服务的要求不高

D. 自主旅游能力较强

[单选题] 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

[多选题] 旅游者小赵游览某景区时，故意在国家保护的文物上刻画“到此一游”。对
此，由公安机关对小赵实施治安管理处罚说法正确的有（）。

A. 处警告或者 200 元以下罚款

B. 处警告或者 500 元以下罚款

C. 处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 500 元以下罚款

D. 处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 200 元以上 500 元以下罚款

E. 情况较重的，处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 200 元以上 500 元以下罚款

[单选题] “热干面”是（）的特色小吃。

[单选题] 按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该（）。

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请客人自行解决早餐

D. 请餐厅提前准备简便餐食

[多选题] 下列对中国话剧做出重大贡献的人物有（）。

C. 欧阳予倩

[多选题] 导游人员要搞好与领队的关系，应该（）。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

[单选题] 全国所有旅客列车从（）1 月 1 日起实行车票实名制。

[单选题] 不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是
（
）。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

[单选题] 中国乌龙茶的主产区是( )。

A. 安徽祁门

B. 杭州梅家坞

C. 台湾阿里山

D. 福建安溪

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

被收藏：60次

由用户：专注刷题达人提供

下载APP答题

更多题库

导游判断题

旅游服务技能1

旅游服务技能2