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[多选题]

下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。

A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方

B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方

C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片

D. 接受名片时，应双手捧接最佳

E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重

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[多选题] 中国陶瓷对世界产生影响的名品是（）。

A. 云南彩陶

B. 景德镇青花瓷

C. 龙泉青瓷

D. 宜兴紫砂陶

E. 德化的“中国白”瓷

[单选题] 1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016
版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于（
）。

[多选题] 隋唐佛教流派众多，其中最具代表性的是（）。

[单选题] 关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是（）。

A. 应将商标露在外面显示西服的品牌

B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”

C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣

D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

[单选题] 根据钻石洁净度，I 级钻石指的是（）。

A. 内部无瑕级

B. 极微瑕级

[单选题] 发生误机事故后，导游首先应该（）

A. 安抚游客

B. 报告旅行社

C. 联系最近的航班送走客人

D. 及时通知下一站调整行程

[单选题] 地陪服务工作的中心环节是（）。

A. 迎接服务

B. 住店服务

C. 参观游览服务

D. 送行服务

[多选题] 茶叶提神主要是茶叶中（）的作用。

E. 黄烷醇类化合物

[单选题] 中国国际航空公司的英文代码是（）。

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[多选题] 瀑布的形成原因归纳起来大致有（）。

A. 海拔较高地区的水向较低处流而形成

B. 水流差别侵蚀软硬岩层交互出现的河床，形成纵剖面上的岩坎

C. 断层的不均衡升降运动，造成河床纵坡面天然不连续形成

D. 由于火山喷发物、地震崩塌物、泥石流等阻塞河道，形成天然“堤坝”，河
水从“堤坝”溢出形成瀑布

E. 冰川运动对地表不均衡的刨蚀作用，造成沿途地表起伏跌宕

[单选题] 某旅行社在出发前 7 日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除
合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（）作
为违约金。

[多选题] 千百年来，珠宝玉石总是被人视为吉祥之物，被视为“希望之石”、“贞洁
之石”、“爱情之石”的分别是（）。

C. 缠丝玛瑙

[单选题] 成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）

[多选题] 国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游
项目等经营者实施责任保险制度，其中高风险旅游项目包括（）。

[多选题] 旅游服务质量保证金的使用情形包括（）。

A. 用于旅游者权益损害的赔偿

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

C. 发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用

D. 旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益但旅行社拒绝或无力赔偿的

[单选题] 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。

A. 突出重点法

B. 分段讲解法

C. 制造悬念法

D. 由点及面法

[多选题] 对旅客进行登机前的安全检查主要内容有（）。

A. 证件检查

B. 签证检查

C. 行李检查

D. 身体检查

E. 出入境登记卡检查

[多选题] 下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是（）。

A. 一台价值 8900 元的单反相机

B. 一部价值 5700 元的苹果手机

C. 5000 欧元现金

D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠

E. 重量为 60 克的金首饰一件

[多选题] 下列关于台北故宫博物院的表述，正确的是（）。

A. 位于台北市士林区外双溪，1965 年建成

B. 仿照北京故宫博物院形式

C. 采用中国宫廷式设计

D. 大楼前有蒋介石雕像

E. 建筑由中央博物院与北平故宫博物院组成

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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