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[多选题]

下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有（）。

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务

E. 不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达

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[多选题] 地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点
他没去过，他需要做的业务准备有（）。

A. 熟悉景点的线路

B. 熟悉厕所位置

C. 熟悉景点管理机构

D. 掌握景点开放时间

E. 熟悉景区购票点

[多选题] 地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有
（）。

A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马
上办理

B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量

C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况

D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团

E. 联系组团社，查明缺少原因

[多选题] 在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式条款是无效的。（）

A. 免除旅行社责任

B. 加重旅游者责任

C. 因过失造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责

D. 因故意造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责

E. 排除旅游者主要权利

[多选题] 千百年来，珠宝玉石总是被人视为吉祥之物，被视为“希望之石”、“贞洁
之石”、“爱情之石”的分别是（）。

C. 缠丝玛瑙

[单选题] 地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应
该（）。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

[单选题] 要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，把（）融入社会发展
各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。

A. 社会主义核心价值观

B. 做“四有新人”

C. 马克思主义思想

D. 红色文化

[多选题] 下列属于禅宗高僧的有（）。

[单选题] 根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

A. 当地导游协会

B. 县级旅游行政管理部门

C. 市级旅游行政管理部门

D. 省级旅游行政管理部门

[单选题] “三大炮”是（）地区著名小吃。

[单选题] 下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。

A. 旅游者在游览中走失

B. 旅游者丢失行李

[单选题] 根据《合同法》规定，以下不属于违约责任承担方式的是（）。

A. 继续履行

B. 采取补救措施

C. 支付违约金

D. 赔偿精神损失

[多选题] 下列属梅兰芳代表作的是（）。

A. 《贵妃醉酒》

B. 《霸王别姬》

C. 《红娘》

D. 《昭君出塞》

E. 《锁麟囊》

[单选题] 旅游者小赵在团队自由活动期间，前往某海鲜餐饮店就餐发生食物中毒，那
么小赵除要求赔偿损失外，还可以向该餐厅要求支付（）的赔偿金。

A. 价款 1 倍或损失 3 倍

B. 价款 3 倍或损失 10 倍

C. 损失 1 倍或价款 3 倍

D. 损失 3 倍或价款 10 倍

[多选题] 文化和旅游部积极应对疫情防控的通知按照疫情发展的时间顺序大致可划分
为三个阶段，分别是（）

A. 封锁期通知

B. 暂停经营期通知

C. 就业期通知

D. 救业期通知

E. 常态化恢复期通知

[单选题] 当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。

A. 通知领队并协助通知全体成员

B. 组织救援，疏散旅游者

C. 报警，拨打 119

D. 寻找灭火器灭火

[单选题] 根据 2016 年 11 月 30 日教育部等 11 个部门出台的《关于推进中小学生研学旅行的意见》，中小学生研学旅行的主导单位是（）。

A. 旅游主管部门

C. 中小学校

D. 研学基地和营地

[单选题] 2019 年 9 月宣布倒闭的托马斯·库克集团，是世界上最早的旅行社，成立于
（）。

[单选题] 外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（）来完成。

[单选题] 导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（）。

C. 视听资料

D. 电子数据

[多选题] 对艺术瓷的价值予以判定，除“四字诀”外，还应从（ . ）等方面进行。

A. 成型、釉色

B. 收藏者知名度

C. 作品数量

D. 作者知名度

E. 烧成次数

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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