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[多选题]

依据《导游管理办法》，下列说法正确的有（）。

A. 导游每年累计培训时间不得少于 72 小时

B. 设立导游星级评价制度，共分为五级

C. 导游星级评价不设立评定机构

D. 导游从业可以不经旅行社委派

E. 导游应向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果

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[多选题] 市场上常见的假宝石又称赝品，有（）等。

A. 玻璃仿制品

B. 染色宝石

C. 拼合宝石

E. 空垫层宝石

[单选题] 实现（）是近代以来中华民族最伟大的梦想。

A. 生态文明建设

B. 中华民族伟大复兴

C. 社会和谐

D. 祖国统一

[单选题] 下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

A. 人民法院已经受理的

B. 旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

C. 社会调解机构已经处理的

D. 超过旅游合同结束之日 90 天的

[多选题] 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照（）的发展理念，
着力解决影响广大游客旅游体验的重点问题和主要矛盾，推动旅游业高质量发
展。

[多选题] 在清代康雍乾年间，特别出名的颜色釉瓷器有（）。

B. 三阳开泰

C. 窑变花釉

D. 茶叶末结晶釉

[单选题] 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。

A. 突出重点法

B. 分段讲解法

C. 制造悬念法

D. 由点及面法

[多选题] 导游人员要搞好与领队的关系，应该（）。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

[单选题] 民航发展基金从（）起征收。

[多选题] 中国古代皇帝祭拜的对象有不同的等级，其中最受重视的是（）。

[单选题] 佛教四大天王中，身穿甲胄，手持琵琶的是（）。

A. 东方持国天王

B. 南方增长天王

C. 西方广目天王

D. 北方多闻天王

[多选题] 导游员在带团过程中，因违反（），造成严重社会不良影响的行为属
于旅游不文明行为。

A. 法律法规

B. 工作规范

C. 公序良俗

D. 职业道德

E. 等级制度

[多选题] 以下哪些旅游区入选首批国家湿地旅游示范基地（）。

A. 四川省邛海泸山景区

B. 黑龙江省扎龙生态旅游区

C. 江西省东鄱阳湖湿地景区

D. 浙江省西溪湿地旅游区

E. 上海潘安湖景区

[单选题] 导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门
票价格为 80 元，旅游费用总额 2000 元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。

[单选题] 歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存（）备查，不得删改
或者挪作他用。

[单选题] 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的（）。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D. 服务技能

[多选题] 在民事诉讼中，书证需要提交原件，确有提交困难的，可以提交的代替物有
（）。

[多选题] 游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。

A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找

D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔

[多选题] 依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，旅游从业人员有下列行为
（），将被纳入“旅游不文明行为记录”。

A. 价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费

B. 侮辱、殴打、胁迫游客

C. 不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌

D. 传播低级趣味、宣传迷信思想

E. 国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为

[单选题] 孔子门人记录孔子言行的书集是（）。

A. 《礼记》

B. 《论语》

C. 《大学》

D. 《中庸》

[单选题] 导致错接事故的主要原因是（）。

A. 组团社与接待社之间工作衔接失误

B. 导游员安排行程不当

C. 导游员没有核实团队

D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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