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[多选题]

经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者与
当事人的约定，承担如下民事责任（）。

A. 修理

B. 重作

C. 更换

D. 支付违约金

E. 赔偿损失

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[单选题] 要充分发挥（）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社
会各界积极提供各类违法违规行为线索。

[单选题] 佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是( )。

A. 释迦牟尼

C. 阿弥陀佛

[单选题] 向日葵是（）的国花。

[多选题] 一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大（）。

A. 客人的职业

B. 客人的年龄

C. 参团费用高低

D. 客人对组团社的认同度

E. 旅行社的宣传

[单选题] 中华人民共和国国歌是（）。

A. 《东方红》

B. 《义勇军进行曲》

C. 《黄河大合唱》

D. 《长江之歌》

[多选题] 某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务，同时要求
小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此，由旅游主管部门对
该旅行社实施行政处罚正确的有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 3000 元以上 3 万元以下罚款

D. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

[多选题] 下列民间传统节日中，源自道教纪念日的有（）。

[单选题] 入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店

B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决

C. 立即报告旅行社，请示处理办法

D. 找楼层服务员解决

[单选题] 各民族有不同的饮食习惯，其中（）喜食酸味及嚼槟榔。

A. 纳西族、白族

B. 彝族、壮族

C. 纳西族、土家族

D. 壮族、傣族

[单选题] 一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是（）。

[单选题] 全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是
（）。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

[单选题] 封建社会对帝、后在生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号为（）。

[多选题] 导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般
有（）等含义。

[单选题] 阿注婚是（）摩梭人的习俗。

[单选题] （）青年婚前社交自由，晚上吹芦笙串姑娘，“串寨子”、“丢包”等
都是选择对象和表达爱情的方式。

[多选题] 在订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括（）。

A. 包价旅游合同的成本和费用构成

B. 旅游活动中的安全注意事项

C. 旅行社依法可以减免责任的信息

D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌

E. 旅游者不适合参加旅游活动的情形

[单选题] 下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

[单选题] 旅游者小李在旅游行程结束后，向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议，
双方各执己见，发生争议。该条款是旅行社的格式条款，那么关于该条款解释规
则说法正确的是（）。

A. 应当按照通常理解予以解释

B. 应当作出不利于旅行社的解释

C. 应当采用相关非格式条款

D. 应当作出不利于小李的解释

[多选题] 接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（）。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

[单选题] 下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。

A. 旅游者在游览中走失

B. 旅游者丢失行李

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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