首页上传题目 APP下载题库搜题

登录 | 注册

我的题库

题库 > 001营业厅定位与变革 > 试题详情

[多选题]

营业厅稽核员每日检查系统中录入客户资料的( )和( )，检查营业前台工单填写质量，并进行核对。

A. 完整性

B. 准确性

C. 唯一性

D. 时效性

查看答案

相关试题

[多选题] 新零售的特征有哪些？

[单选题] 营业厅销售代表需要在营业前，开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施，开启自助服务设施等其他（）设施。

[多选题] 新零售的实施维度主要体现在三大方面，分别是：

A. 线上维度

B. 线下维度

C. 体验维度

D. 物流维度

E. 智慧维度

[单选题] 新零售的实施维度主要体现在线上维度、线下维度和（）维度。

[单选题] 营业厅工单管理负责对各类业务定单的稽核工作，认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，保证稽核准确率为（）%。

[单选题] 中国联通营业厅是中国联通营销服务渠道的基础组成部分。

[单选题] 在新零售时代，构建以真实生活场景为（）入口的零售生态体系，势必成为“新零售”变革的一个着力点与突破口。

[单选题] 营业厅销售代表应在营业结束后，整理受理区域内办公用品，关闭办公设施。

[多选题] 营业厅销售代表每日工作包括：

A. 营业中巡视

B. 制服换装及仪容整理；

C. 按时参与早晚例会；

D. 销售区内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置；

[单选题] 终端销售是指根据客户特征及需求，主动为客户提供终端及相关配套产品的（）与服务。

B. 技术支持

[单选题] 在新零售时代，构建以真实生活场景为智慧生活入口的零售生态体系，势必成为“新零售”变革的一个着力点与突破口。

[单选题] 新增用户收入依然是运营商的主要收入来源。

[单选题] 联通营业厅作为线下业务办理服务的关键提供者，需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型。

[多选题] 营业厅运营工作程序包含的工作有：

A. 常态化管理

B. 阶段性工作

C. 临时性工作

D. 辅助性工作

[单选题] 连锁经营是一种现代企业组织形式和经营方式，其基本目标是追求规模效益。

[多选题] 以下对中国联通营业厅类型定位描述正确的是：

A. 以客户服务为主

B. 以营销和服务并重

C. 以客户体验为主

D. 以销售服务为主

[单选题] 连锁经营最大的成功是其良好的（）效益，这与其经营的实质、特征和运作形式密切相关。

[单选题] 自营厅重构的三要素为“人、货、场”。

[单选题] 营业厅经理岗位职责，属于营业厅（）岗位序列。

A. 销售支撑

C. 销售管理

D. 业务支撑

[多选题] 营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（）客户分流工作。

C. 自助服务区

D. 投诉处理区

题库：001营业厅定位与变革

题数：71题

更新时间：2023-02-16 19:48:06

被收藏：0次

由用户：130****5958提供

下载APP答题

更多题库

理科选择（一）

被收藏1097次

看图猜明星

被收藏2922次

被收藏52040次

综合填空（一）

被收藏1703次

被收藏1569次