首页上传题目 APP下载题库搜题

登录 | 注册

我的题库

题库 >职业资格 >导游考试 > 导游知识 > 试题详情

[多选题]

如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（）。

A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排

B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社

C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客

D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机

E. 将游客所交费用的收据交给游客

查看答案

相关试题

[多选题] 如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向（）报告。

A. 当地警察机构

D. 我国驻所在国使、领馆

E. 该国驻华使、领馆

[多选题] 下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有（）。

A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手

B. 穆斯林客人禁食鳗鱼

C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹

D. 对佛教徒不可以道“辛苦”

E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品

[多选题] 在 2020 年 9 月召开的全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，（）被授予“人
民英雄”国家荣誉称号。

[多选题] 根据珠宝玉石的特征进行鉴定，大致分为三个步骤，按顺序应是（）。

A. 有效而简便的仪器检测

B. 肉眼鉴定

C. 根据积累的经验进行鉴定

D. 稳定的物理常数验证

E. 仪器切割解剖

[单选题] 对于国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学
评估后制定，并每（）根据评估情况确定对名录进行调整。

[单选题] 导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职
责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

[单选题] 北京牛街清真寺是北京地区规模最大、历史最久远的清真大寺，也是中国北
方最古老清真寺之一，明代奉敕赐名（）。

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 景区讲解员在从事讲解服务时，必须（）。

A. 持有正式的导游证

B. 接受旅行社的委派

C. 携带并使用话筒

D. 在限定的景区内服务

[单选题] 口语导游与图文声像导游相比最大的特点是（）。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

[单选题] 如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前（），到候
机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。

[单选题] 旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（）。

[多选题] 全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是（）。

A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房

B. 安排一个三人间

C. 安排标间加床

D. 请客人入住专门的驾导房

E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用

[单选题] 国家旅游局从（）年开始组织导游人员资格考试。

[多选题] 2014 年 12 月建成的南水北调中线工程，从汉江丹江口水库引水，干渠地跨
（）等省市，总长 1277 公里，使沿线 6000 万人口受益。

[单选题] 我国封建社会的科举考试中，能参加会试考试的是（）。

[单选题] 《消费者权益保护法》第 2 条规定，消费者为（）需要而购买、使用商
品或者接受服务，其权益受本法保护。

A. 生活消费

B. 生产消费

C. 生存消费

D. 经营消费

[多选题] 依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，旅游者有下列行为（），将被纳入“旅游不文明行为记录”。

A. 违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序

B. 违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯

C. 不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动

D. 违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯

E. 参与赌博、色情、涉毒活动

[单选题] 2020 年 10 月 23 日，习近平出席纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战
（）大会，高度评价了伟大的抗美援朝精神。

[单选题] 为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该（）。

A. 传递正确的审美信息

B. 激发客人的想象思维

C. 让客人保持最佳的审美状态

D. 掌握景区讲解的语言技巧

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

被收藏：56次

由用户：专注刷题达人提供

下载APP答题

更多题库

导游判断题

旅游服务技能1

旅游服务技能2