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[多选题]

如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（）。

A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排

B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社

C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客

D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机

E. 将游客所交费用的收据交给游客

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[单选题] 旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该（）。

A. 征求领队的意见

B. 请示接待社

C. 视情况再考虑

D. 尽力满足

[多选题] 茶叶提神主要是茶叶中（）的作用。

E. 黄烷醇类化合物

[单选题] “山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是（）。

A. 动态观赏

B. 静态观赏

C. 强调观赏时机

D. 重视观赏距离

[多选题] 依据《国家旅游局关于领队管理工作的通知》，关于边境旅游领队、赴台旅
游领队的条件,下列正确的是（）。

A. 从事边境旅游领队业务的人员，应取得导游证，并与委派其从事领队业务的、
取得边境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同

B. 赴台旅游领队暂不实施在线备案

C. 边境旅游领队学历、语言、从业经历等条件执行全国统一规定

D. 赴台旅游领队实施“全国旅游监管服务平台”在线备案

E. 边境旅游领队学历、语言、从业经历等条件由边境地区省、自治区结合本地
实际另行规定

[单选题] 导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职
责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

[单选题] 2020 年 12 月，全国人大常委会通过刑法修正案，（）未成年人犯故意
杀人等罪，将不再是刑事“免责人群”。

A. 10 至 12 周岁

B. 12 至 14 周岁

C. 14 至 16 周岁

D. 16 至 18 周岁

[单选题] 各民族有不同的饮食习惯，其中（）喜食酸味及嚼槟榔。

A. 纳西族、白族

B. 彝族、壮族

C. 纳西族、土家族

D. 壮族、傣族

[单选题] 下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

A. 人民法院已经受理的

B. 旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

C. 社会调解机构已经处理的

D. 超过旅游合同结束之日 90 天的

[单选题] （）是人民民主专政的重要保障，组织形式是中国人民政治协商会议。

A. 人民军队

C. 爱国统一战线

D. 工农联盟

[多选题] 下列属于宋代六大窑系的是（）。

A. 北方龙泉青瓷窑系

B. 景德镇青白瓷窑系

C. 南方定窑、钧窑系

D. 耀州窑系

E. 磁州窑系

[多选题] 千百年来，珠宝玉石总是被人视为吉祥之物，被视为“希望之石”、“贞洁
之石”、“爱情之石”的分别是（）。

C. 缠丝玛瑙

[多选题] 旅游服务质量保证金的使用情形包括（）。

A. 用于旅游者权益损害的赔偿

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

C. 发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用

D. 旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益但旅行社拒绝或无力赔偿的

[单选题] 从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当（）进行一次健
康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

[多选题] 《旅游法》第 19 条规定，旅游发展规划应当与（）以及其他自然资
源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。

A. 土地利用总体规划

B. 城乡规划

C. 环境保护规划

D. 教育规划

E. 铁路规划

[单选题] 过年时常以年糕、糕点作祭品的是（）人。

[单选题] 绘画名品《清明上河图》的作者是（）。

[多选题] 下列宋词词牌中，与道教有关的是（）。

A. 《瑶池宴》

B. 《解佩令》

C. 《华胥引》

D. 《献仙音》

E. 《如梦令》

[单选题] 旅行社责任保险的保险期间是（）。

[多选题] 导游平等服务原则需要导游（）。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

[单选题] 发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）。

A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

B. 查找原因，避免类似事件再次发生

C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿

D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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