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[单选题]

当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。

A. 通知领队并协助通知全体成员

B. 组织救援，疏散旅游者

C. 报警，拨打 119

D. 寻找灭火器灭火

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[单选题] 拥有世界遗产项目最多的是( )。

[单选题] 包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、
住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（）以上旅游服务，旅游者以总价支
付旅游费用的合同。

[多选题] 下列属于“元四家”的画家有（）。

[多选题] 旅客不能携带乘坐飞机的物品包括（）。

A. 标注 100 毫升的防晒乳液

B. 标注 150 毫升的洗发膏

C. 标注 180 瓦特小时的充电宝

D. 工艺火柴

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[多选题] 全党必须坚持的“四个自信”是指（）。

A. 道路自信

B. 理论自信

C. 制度自信

D. 政策自信

E. 文化自信

[多选题] 地陪导游接旅游团前的业务准备包括（）。

A. 落实住房

B. 熟悉接待计划

C. 落实旅游车辆

D. 做好有关知识准备

E. 与全赔联系

[单选题] 下列关于握手的顺序，正确的是（）。

A. 男女之间，男方先伸手

B. 宾主之间，客人先伸手

C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D. 上下级之间，上级先伸手

[单选题] 在交通不便的地区，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签
发时间可以延长至（）。

[单选题] 某旅游汽车运输公司司机在运输旅客途中，未经公司同意，擅自将旅客移交给他人运输。对此，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处罚款（）。

A. 500 元以上 1000 元以下

B. 1000 元以上 1500 元以下

C. 1000 元以上 2000 元以下

D. 1000 元以上 3000 元以下

[单选题] 游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

A. 告知游客超标，不能满足

B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C. 婉言拒绝

D. 请全陪报告组团社，由组团社决定

[单选题] 2020 年受疫情影响，旅游业发展严重受挫。但下半年国庆黄金周期间，全国
共接待国内游客 6.37 亿人次，同比恢复（），证明旅游消费需求仍然旺
盛。

[单选题] 某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到约定出团人数，此时可以解
除旅游合同，但是至少应当提前（）通知旅游者。

[单选题] 教育部等 11 部门下发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》，明确中学阶
段以（）研学为主。

A. 乡土乡情

B. 县情市情

C. 省情国情

D. 放眼世界

[多选题] 清代中医在理论上有了新发展，反映其成就的代表作有（）。

A. 叶桂《温热论》

B. 吴瑭《温病条辨》

C. 王士雄《湿热条辨》

D. 薛雪《温热经纬》

E. 王清任《医林改错》

[多选题] 花岗岩山地的石块与众不同，其景观美感特征由五种内在原因与外在条件相
互作用而形成，即岩性坚硬，节理丰富，（）。

A. 地壳抬升

B. 流水切割

C. 球状风化

D. 岩体出露

E. 岩体形成

[单选题] 王维诗“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”中的“佳节”是指（）。

[单选题] 被誉为“瓷国明珠”和“青瓷之花”的是（）。

A. 越窑青瓷

B. 龙泉“哥窑”青瓷

C. 龙泉“弟窑”青瓷

D. 瓯窑青瓷

[单选题] 导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A. 提前 10 分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

[多选题] 游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。

A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找

D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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