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[单选题]

旅游者钱某一家 3 人在就餐时发生呕吐、腹泻，经查是由于酒店餐厅提供的
变质食品所致，该餐厅是酒店承包给某餐饮公司经营，那么下列关于酒店的法律
责任说法正确的是（）。

A. 酒店不承担法律责任

B. 酒店对钱某一家承担主要责任

C. 酒店对钱某一家承担补充责任

D. 酒店对钱某一家承担连带责任

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[单选题] 导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。

[多选题] 如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（）。

A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排

B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社

C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客

D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机

E. 将游客所交费用的收据交给游客

[多选题] 全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责
（）。

A. 禁止客人自发的探险行为

B. 主动走在团队最后

C. 在前带队，督促大家紧跟团队

D. 随时清点人数

E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全

[单选题] 导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处
5 日以下拘留或者（）以下罚款。

[单选题] 某旅游汽车运输公司司机在运输旅客途中，未经公司同意，擅自将旅客移交给他人运输。对此，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处罚款（）。

A. 500 元以上 1000 元以下

B. 1000 元以上 1500 元以下

C. 1000 元以上 2000 元以下

D. 1000 元以上 3000 元以下

[多选题] 某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况
下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的
有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款，违法所得 50 万元以上的，并处违法所
得 1 倍以上 5 倍以下罚款

D. 责令停业整顿

E. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证

[多选题] 《香港国安法》第十条规定，香港特别行政区应当通过（）等开展国
家安全教育，提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

B. 国际组织

E. 社会团体

[多选题] 某公司邀请导游员小张在周末带领公司 50 名员工到某城市旅游了两天，小
张未受任何旅行社委派。对此，由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有
（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款

D. 并暂扣或者吊销导游证

E. 情节严重的，并暂扣或者吊销导游证

[单选题] 东京奥运会中国代表团夺取的金牌数是（）。

[单选题] 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。

A. 突出重点法

B. 分段讲解法

C. 制造悬念法

D. 由点及面法

[单选题] 某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按
照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务
费用的（）。

[多选题] 某美国来华旅游团成员突然找到全陪，表示他留在美国的太太遭遇车祸，需
要他及时回国。全陪下列做法正确的是（）。

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题

C. 立即向旅行社通报

D. 协助订购返程机票，联系用车

E. 协助办理签证分离手续

[单选题] 在交通不便的地区，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签
发时间可以延长至（）。

[单选题] 王维诗“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”中的“佳节”是指（）。

[多选题] 欣赏中国书法的美应把握（）。

[多选题] 参加导游资格考试成绩合格，（）的人员可以申请取得导游证。

A. 与旅行社订立劳动合同

B. 与旅行社订立劳务合同

C. 在导游服务公司注册

D. 在导游协会注册

E. 在旅游协会的导游分会注册

[多选题] 散客旅游团队具有的特点有（）。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

[多选题] 《英烈法》第 25 条规定，对侵害英雄烈士的（）的行为，英雄烈士的
近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。

[单选题] 《消费者权益保护法》第 7 至 15 条规定了消费者的（）权利。

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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